Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Allgemeines

Die nachfolgenden AGB gelten für alle an Dietrich Felke Natureland e.K. erteilten Aufträge. Sie gelten als vereinbart, wenn ihnen nicht umgehend widersprochen wird.

§2 Geltung

(1) Die nachfolgenden AGB gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können

(3) Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB.

(4) Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website abrufen und ausdrucken

§3 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.felke.de.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen.

(5) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Bestellbestätigung“).

(6) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.felke.de/agb.asp einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

(7) Zwischen uns und privaten Käufern gilt das Fernabsatzrecht, mit Kaufleuten gilt für die gleichen Rechtsgeschäfte das HGB.

(8) Kundenkarten sind personengebunden und nicht übertragbar.

§4 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

(2) Hinzu kommt eine Versandkostenpauschale i.H.v. 7,80 € (ggf. +3,50 € Nachnahmegebühr). Ab einem Bestellwert von 75,00 € ist die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei (Nachnahmegebühren fallen immer an). Außerhalb Deutschlands kein Nachnahmeversand.

Standardversand:
- Deutschland:	7,80 € · 1 Paket · max.30 kg
- Europa:	12,60 € · 1 Paket · 1 kg ( +1,60 € für jedes weitere kg · max.30 kg)
- Außerhalb Europa:	30,50 € · 1 Paket · 1 kg ( +3,25 € für jedes weitere kg · max.30 kg)

(3) Der Mindestbestellwert ist 15,00 €

(4) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme.

(5) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

(6) Soweit wir per Nachnahme liefern, tritt die Fälligkeit der Kaufpreisforderung mit Erhalt der Ware ein.

(7) Geraten Sie mit einer Zahlung in Verzug, so sind Sie zur Zahlung der gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz verpflichtet. Für jedes Mahnschreiben, das nach Eintritt des Verzugs an Sie versandt wird, wird Ihnen mindestens eine Mahngebühr in Höhe von 5 EUR berechnet, sofern Sie nicht einen niedrigeren Schaden nachweisen können.

(8) Bei Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen Ihrer Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.

§5 Lieferung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse.

(2) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort lieferbar. Der Versand erfolgt am Tag des Zahlungseingangs bzw. bei Nachnahme am nächsten Werktag. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-5 Tage zuzüglich der Transportzeit. Die Lieferzeiten sind unverbindlich.

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über. Bei Transportschäden wenden Sie sich bitte an Ihre Postfiliale oder an den Frachtführer.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

(4) Große und schwere Artikel sowie Sperrgut sind mit "XL" gekennzeichnet und erfordern den Spezialversand mit eigenen Fahrzeugen oder mit Spediteur. Hier berechnen wir 20 EUR Zuschlag.
Bei Abholung in unseren Geschäften entfällt dieser Zuschlag.

(5) Für Lieferungen ins Ausland fallen andere Versandgebühren an. Grundgebühren 12,60 EUR bis 1 kg und 1,60 EUR extra für jedes weitere kg. Außerhalb Europas liegt die Grundgebühr bei ca. 30,50 EUR, jedes weitere kg kostet etwa 3,25 EUR. Auch sind die Postlaufzeiten für Lieferungen ins Ausland länger.

(6) Höhere Gewalt oder unvorhergesehene Betriebsstörungen können uns von der Lieferung entbinden und schließen Anspruch auf Schadenersatz bzw. Verzugsstrafen aus.

§6 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

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§7 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher §356 BGB Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Evtl. anfallende Gebühren für unfrei zurückgesendete Ware gehen zu Lasten des Käufers und werden mit dem Rückzahlungsbetrag verrechnet.

Sonderanfertigungen, Produkte in entsiegelten Verpackungen, z. B. CD`s oder benutzte Artikel mit Gebrauchsspuren sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ende der Widerrufsbelehrung

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§8 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) Dietrich Felke Natureland e.K. Industriestraße 14-15 91171 Greding Deutschland E-Mail: Telefax: +49 (0)8463 641419
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () :
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Begründung**: __________________________________________________
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Bestellt am ()/erhalten am ()	______________________________
Name des/der Verbraucher(s)	______________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)	______________________________
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Bankverbindung für die Rückerstattung gem. §357 BGB.
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum __________

() Unzutreffendes streichen (*) Freiwillige Angabe

[Widerrufsformular als PDF]

§9 Gewährleistung

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, richten sich Ihre Gewährleistungsansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§10 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 11 Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.

(2) Ansonsten gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt.

(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.

Verbraucherschlichtungs-Verfahren

Wir nehmen am Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Die Universalschlichtungsstelle für Streitigkeiten ist das Zentrum für Schlichtung e.V. mit Sitz in Kehl am Rhein.

Stand der AGB März 2024